Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb tundra-kestrel.com (dále jen „poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen „klient").
Odesláním poptávky prostřednictvím webových stránek klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti prezentačních dovedností, veřejného vystupování a komunikace, a to formou:
Odesláním poptávky přes kontaktní formulář vzniká nezávazná poptávka. Smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky ze strany poskytovatele a úhradou ceny služby.
Ceny služeb jsou uvedeny na stránce Služby. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platbu je možné provést:
Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
Klient má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:
V případě nemožnosti účasti je možné po dohodě převést rezervaci na jiný termín nebo jinou osobu.
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo lektora z organizačních důvodů. O takové změně bude klient informován s dostatečným předstihem.
Klient se zavazuje:
Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky, kterých klient dosáhne po absolvování služeb. Výsledky závisí na individuálním úsilí a okolnostech každého klienta.
Služby poskytovatele nejsou psychoterapií ani léčbou a nenahrazují odbornou lékařskou péči.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je používat pouze pro vlastní potřebu. Jakékoli šíření, kopírování nebo komerční využití je zakázáno bez písemného souhlasu poskytovatele.
V případě nespokojenosti se službami má klient právo podat reklamaci písemně na e-mail [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů.
V případě sporu má klient-spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku České republiky.
Poslední aktualizace: září 2026